الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

استخدامك لموقع التبيان يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.

حقوق الملكية الفكرية: جميع محتويات الكتاب محمية بموجب حقوق الطبع والنشر. يُمنع منعاً باتاً نسخ، تصوير، إعادة بيع، أو توزيع أي جزء من الكتاب بدون إذن خطي مسبق.

يحتفظ الموقع بالحق في تغيير سعر الكتاب أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

إتمام عملية الشراء يعني إقرارك بصحة البيانات المدخلة (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني) لضمان وصول الطلب.

سياسة الاسترجاع

للكتب المطبوعة: يحق للعميل طلب استرجاع الكتاب خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون الكتاب في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي.

للكتب الرقمية (E-books): نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع الكتاب أو إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الدفع وإرسال رابط التحميل.

يتحمل العميل تكلفة شحن الاسترجاع، إلا في حال استلام كتاب تالف أو به خطأ مطبعي من طرفنا.

سياسة استرداد الأموال

في حال الموافقة على طلب الاسترجاع (للكتب المطبوعة)، سيتم فحص الكتاب فور وصوله إلينا.

يتم تحويل المبلغ المسترد إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل عند الشراء.

قد تستغرق عملية استرداد الأموال من 7 إلى 14 يوم عمل حتى تظهر في حسابك البنكي، وذلك حسب سياسة البنك المصدر للبطاقة.